Парсер отзывов

Платный инструмент для выгрузки отзывов продавца доски объявлений по ссылке на страницу бренда. Система собирает отзывы (оценка, текст, объявление, этап) и отдаёт готовый Excel и JSON.

Подходит для разбора репутации конкурента или своего аккаунта, подготовки к ответу на отзывы и дальнейшему ИИ‑анализу.

Кому полезен

  • авитологам при аудите отзывов конкурента или клиента;

  • селлерам, которым нужен архив отзывов в таблице;

  • тем, кто потом гоняет тексты через Анализ отзывов и другие ИИ‑инструменты кабинета.

Что нужно заранее

  1. Доступ к платному модулю «Парсер отзывов».

  2. Достаточный баланс — списание за один запуск.

  3. Ссылка на страницу продавца с параметром sellerId.

Свой аккаунт доски объявлений в кабинете для запуска не обязателен — парсятся публичные отзывы продавца.

Как получить правильную ссылку

  1. Откройте любое объявление нужного продавца.

  2. Перейдите на страницу бренда / профиля из карточки.

  3. Скопируйте полный URL из адресной строки.

В ссылке должен быть параметр вида sellerId=... (например
https://www.***.ru/brands/...?sellerId=...).
Без sellerId задача не создастся.

Как устроена оплата

  • Стоимость — за запуск парсинга (не за число отзывов).

  • Списание при создании задачи.

  • При удалении средства не возвращаются.

Как создать задачу

  1. Откройте Парсер отзывов.

  2. Нажмите Новая задача.

  3. Вставьте ссылку на бренд с sellerId.

  4. Проверьте стоимость и баланс → Запустить парсинг.

Статус обновляется автоматически. Когда будет Готово — скачайте Excel или JSON.

За один прогон собирается до 1000 отзывов. Если у продавца их больше, выгрузка будет усечена по этому лимиту.

Статусы задачи

Статус

Значение

В очереди

Ждёт обработки

Выполняется

Идёт сбор отзывов

Готово

Можно скачать Excel / JSON

Ошибка

Сбор не удался — попробуйте позже

Что попадает в выгрузку

Excel (лист «Отзывы»)

Колонка

Содержание

ID

Идентификатор отзыва

Оценка

Балл

Заголовок

Заголовок отзыва

Текст

Текст отзыва

Объявление

К какому объявлению относится

Этап

Этап / стадия (если есть)

Имя файла: reviews_<sellerId>_<id_задачи>_<дата_время>.xlsx.

JSON

Полный результат с метаданными (sellerId, ссылка, дата сбора, число отзывов, признак усечения) и массивом отзывов.
Имя: reviews_<sellerId>_<id_задачи>.json.

Типовые сценарии

Разобрать отзывы конкурента
Ссылка с sellerId → Excel → фильтр по оценке / объявлениям.

Подготовить данные для ИИ
Сначала парсер → затем инструмент Анализ отзывов (берёт готовые файлы парсера).

Свой архив
Периодически запускайте парсинг и сохраняйте Excel локально — файлы в кабинете со временем очищаются.

Важно знать

  • Нужна именно ссылка с sellerId, не любая страница профиля.

  • Лимит — 1000 отзывов за задачу.

  • Это сбор публичных отзывов, а не ответы на них и не модерация.

  • Старые задачи и файлы могут удаляться автоматически (порядка 30 дней) — скачивайте результат вовремя.

  • Скорость зависит от очереди и объёма отзывов у продавца.

Частые ошибки

Ситуация

Что проверить

Недостаточно средств

Пополните баланс на стоимость запуска

Нет параметра sellerId

Откройте бренд из карточки объявления и скопируйте полный URL

Файл ещё не готов

Дождитесь статуса «Готово»

Ошибка парсинга

Повторите позже; временный сбой источника или сети

Меньше отзывов, чем ожидали

Сработал лимит 1000 или часть записей не распознана как отзывы

Следующий шагПарсер диалогов

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.